Exchange & Retours: les nouvelles règles

Depuis le début de la chute du constructeur suédois a changé la politique retour et l'échange des marchandises vendues. Désormais, les clients seront beaucoup plus en mesure de retourner les produits achetés sans dépenser beaucoup de temps, il est pas. Ainsi, dans les nouvelles conditions de fans de magasiner chez IKEA sera donné la possibilité de faire échange ou retourner presque tout article acheté au cours d'une année civile. Mais cette règle Racprostranyat que pour les marchandises qui ne sont pas utilisées. 

Avantages de la nouvelle politique IKEA est déjà possible d'estimer à partir du début de Septembre de cette année. Si vous ne devez plus l'article acheté, en raison du fait que, par exemple, elle est allée à l'intérieur, vous pouvez le prendre à la boutique, malgré la présence ou l'absence d'IKEA carte de famille ou l'appartenance à un club. Auparavant, il était possible de retourner les marchandises que pour les jours de 60 achatOu si vous êtes un membre du club de IKEA, la période a augmenté à 90 jours.

Gestion de l'entreprise IKEA est venu à une telle décision, afin que les acheteurs peuvent retourner les produits qui ne répondent pas à leurs besoins ou de toute autre raison était plus nécessaire. Tous les produits non alimentaires, même sans la présence de la collecte et de l'emballage d'origine, peuvent être ramenés. La société a été disculpé de toutes les exceptions et limitations, qui ont agi plus tôt. Toutefois, si produit a été utilisé, alors il est plus acceptée. 

Ceci est une expérience unique pour la Russie, car aucun un magasin ne prévoit pas de telles conditions démocratiques pour l'échange et le retour des marchandises. Selon Walter KadnaruQui est le directeur de la chaîne de vente au détail IKEA dans la Fédération de Russie, les nouvelles règles sont conçues dans le but d'augmenter la loyauté et la confiance chez les clients.